Политика обработки персональных данных

Реквизиты оператора

• Наименование: ООО «ВЕБ-СТУДИЯ АЛАВЕСТА»
• ИНН: 4205431164 · КПП: 421201001 · ОГРН: 1254200011229
• Юридический адрес: 650070, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр-кт Молодежный, д. 17
• Email по вопросам персональных данных: web@alavesta.ru
• Email службы поддержки: support@simbolica.ru
• Сайты: https://simbolica.ru, https://providec.space

1. Что такое Сервис

Simbolica — информационно-развлекательный сервис символических толкований (сны, карты Таро, нумерология, натальная карта, гороскоп и иные инструменты). Сервис не является предсказанием будущего, медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией. Подробнее — в Дисклеймере.

2. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя оператор может обрабатывать:

• адрес электронной почты (используется для входа и направления чеков);
• имя или псевдоним (при указании);
• идентификаторы учётной записи, в том числе при входе через сторонние сервисы (VK ID, Mail.ru, Яндекс, Google);
• дату рождения, а также время и место рождения — если пользователь указывает их для расчёта натальной карты, нумерологии и гороскопа;
• содержание запросов пользователя к Сервису (тексты вопросов, описания снов, изображения для разбора расклада) и историю полученных толкований;
• сведения, необходимые для оплаты подписки (обрабатываются платёжным сервисом);
• IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, технические и аналитические данные о посещении страниц.

3. Цели обработки

• регистрация и ведение учётной записи пользователя;
• предоставление функций Сервиса и формирование толкований по запросам пользователя;
• персонализация результатов и ведение истории чтений («Память Провидца»);
• приём оплаты подписки и направление кассовых чеков в соответствии с законодательством;
• связь с пользователем, поддержка и рассмотрение обращений;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса;
• ведение статистики и аналитики посещаемости (при согласии на аналитические cookies);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• Конституция Российской Федерации и Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие субъекта персональных данных;
• договор (публичная оферта) между оператором и пользователем и действия, необходимые для его заключения и исполнения по инициативе пользователя.

5. Перечень действий с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса и исполнения обязательств перед пользователем. Для работы Сервиса могут использоваться:

• Timeweb Cloud — размещение и техническое обслуживание Сервиса (Российская Федерация);
• Mail.ru — доставка электронной почты;
• Яндекс.Метрика — веб-аналитика (при согласии пользователя на аналитические cookies);
• ЮKassa (НКО «ЮMoney») — приём платежей и формирование кассовых чеков;
• сторонние сервисы генеративного искусственного интеллекта — для автоматического формирования текстов толкований по запросу пользователя.

7. Трансграничная передача

Для автоматического формирования толкований содержание запросов пользователя обрабатывается с привлечением сторонних сервисов искусственного интеллекта, расположенных за пределами Российской Федерации (в частности, на территории Китайской Народной Республики). В этом случае осуществляется трансграничная передача персональных данных.

Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — с предварительным уведомлением уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) и при наличии согласия пользователя.

Оператор рекомендует не указывать в запросах сведения, прямо идентифицирующие личность, и иные данные, которые пользователь не желает передавать. Иная трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Локализация персональных данных

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

Сервис использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Подробные сведения — в Политике использования файлов Cookie. Аналитические cookie (в том числе Яндекс.Метрика) устанавливаются только после согласия пользователя через баннер cookie.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11. Срок обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором. После достижения целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

12. Права субъекта персональных данных

Для реализации прав направьте обращение на email web@alavesta.ru. Срок рассмотрения — до 30 дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• удалить учётную запись и связанные с ней данные;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://simbolica.ru/ru/legal/privacy.